마케팅 플랫폼에서 가장 골치 아픈 게 노쇼·미제출 리뷰어입니다. 일일이 운영자가 잡으면 시간이 한정 없이 듭니다. 탄즈소프트는 페널티 시스템으로 자동 처리합니다.
자동 페널티 트리거
- 방문 노쇼 — 예약 시간 +1시간 미체크인 → 페널티 1점
- 콘텐츠 미제출 — 마감 D+3 까지 미제출 → 페널티 2점 + 보상 차감
- 가이드 위반 — 필수 키워드 누락 → 1차 수정 요청 → 미수정 시 페널티 1점
- 중복 신청 — 동일 캠페인 여러 계정으로 신청 → 페널티 3점 + 계정 정지
- 평점 조작 — 동일 IP 다중 평점 → 페널티 5점 + 계정 정지
3단계 제재
- 3점 누적 — 캠페인 신청 7일 정지
- 5점 누적 — 30일 정지 + VIP 등급 강등
- 10점 누적 — 영구 정지 (탈퇴 처리)
이의 제기
페널티 받은 리뷰어는 운영자에게 이의 제기 가능. 운영자가 1:1 채팅으로 사정을 듣고 페널티를 회복할 수 있습니다. 모든 결정은 로그로 남아 분쟁 시 증거가 됩니다.
이 솔루션 데모 체험
실제 운영 환경에서 모든 기능을 직접 확인할 수 있습니다.