활용 사례

본사 마케팅팀에 점주님 전화가 하루에 몇 통씩 옵니다. 우리 매장도 체험단을 해 보고 싶은데 어디에 올리면 되느냐는 문의입니다. 한 지점은 블로그 대행사에 맡겼고, 다른 지점은 점주가 단톡방에서 사람을 모으고, 또 다른 지점은 인스타 DM으로 방문 날짜를 잡고 있습니다.

몇 달 뒤 본사가 알게 되는 건 이런 일들입니다. 같은 브랜드인데 제공 내역이 지점마다 다르고, 한 리뷰어가 세 지점을 돌며 비슷한 글을 올렸고, 어느 지역에서 반응이 나는지 한눈에 볼 수 없습니다. 30곳이 각자 열면 체험단은 30개가 생기지만, 브랜드 차원의 기록은 쌓이지 않습니다.

왜 번거로운가

보통은 두 갈래로 풀어 갑니다. 하나는 대행사 한 곳에 일괄 위탁하는 방식입니다. 이 경우 지점별 방문 일정과 제공 내역 조율이 메일과 엑셀에 쌓이고, 본사는 결과 보고서가 올 때까지 진행 상황을 알기 어렵습니다. 다른 하나는 지점 자율에 맡기고 본사가 엑셀로 취합하는 방식인데, 통제가 안 되고 취합 시점마다 숫자가 어긋납니다. 외부 플랫폼에 지점마다 캠페인을 올리는 방법도 있지만, 신청 이력을 본사 기준으로 묶어 보기 어려운 경우가 많습니다.

자체 사이트로 굴리면 달라지는 것

탄즈소프트로 체험단 사이트를 직접 운영하면 이 문제를 네 단계로 정리할 수 있습니다. 지점마다 방문형 캠페인을 하나씩 만들고(상호명에 지점명, 방문지 주소와 지역 입력), 지역 분류를 맞추고, 캠페인관리자 권한을 나누고, 그룹코드로 묶습니다. 방문형은 지역을 반드시 입력해야 지역 필터에 걸리고, 예약 알림 번호는 지점 실무자 번호로 지정할 수 있습니다. 이 중 운영이 가장 달라지는 두 가지만 깊게 보겠습니다.

권한: 담당자 지정

캠페인관리자는 본인에게 배정된 캠페인만 조회하고 처리할 수 있습니다. 관리자가 캠페인을 등록할 때 담당자를 지정하면, 그 사람의 관리 화면(캠페인 목록·신청자·문의)에 해당 캠페인이 포함됩니다. 서울 담당, 부산 담당처럼 지역 슈퍼바이저에게 해당 지역 지점만 배정하면 각자 자기 지점만 보고, 본사는 전체를 봅니다. 다만 결제(캐시·이용권)는 캠페인의 광고주 계정에서 차감되므로, 비용 주체를 본사 하나로 둘지 지점별로 둘지는 미리 정해야 합니다.

묶음: 캠페인 그룹코드

여러 캠페인에 같은 그룹코드를 넣으면 한 묶음으로 취급됩니다. 리뷰어가 같은 그룹의 다른 캠페인에 이미 신청한 이력이 있으면(미선정 제외) 중복 신청이 차단됩니다. 30개 지점을 한 코드로 묶으면 한 사람이 지점을 돌며 참여하는 일을 구조로 막을 수 있습니다. 반대로 지역이 다른 지점은 일부러 코드를 나눌 수도 있습니다. 이후 지역별 가입 현황에서 회원이 입력한 주소를 시·도 단위로 집계해, 어느 지역 리뷰어가 많은지 지점 배정의 참고로 삼을 수 있습니다.

맞는 경우, 아닌 경우

지점이 몇 곳 안 되거나 체험단을 본사 한두 곳에서만 시범으로 돌린다면, 기존 체험단 플랫폼에 올리는 편이 빠르고 부담도 적습니다. 지점이 흩어져 있어도 본사가 지점 운영에 관여하지 않는 구조라면 권한을 나눌 이유도 약합니다. 또 지역 집계는 시·도 단위라서 구 단위나 상권 단위 분석까지 기대하면 맞지 않습니다. 지점이 많고, 본사가 브랜드 기준과 리뷰어 이력을 직접 쥐고 싶을 때 의미가 생기는 구조입니다.

검토를 시작한다면

먼저 지점 목록을 상호·주소·지역으로 정리해 보세요. 다음으로 지역별 담당자가 누구인지, 제공 내역을 본사가 통일할지 지점이 정할지, 결제 주체를 누구로 할지, 어떤 지점끼리 같은 그룹코드로 묶을지 순서대로 정하면 됩니다. 이 다섯 가지가 정리되면 솔루션 상담도 훨씬 구체적으로 진행됩니다.

직접 굴릴지, 기존 플랫폼을 계속 쓸지 재보는 중이라면
탄즈소프트는 체험단 모집·리뷰어 관리·광고주 페이지까지 갖춘 사이트를 통째로 구축해 드립니다. 패키지는 CLASSIC·GOLD·PREMIUM 세 가지이고, 모두 제작·유지보수·운영 지원이 포함됩니다.

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